1
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada setiap member, pg link mengumpulkan beberapa kategori data pribadi. Kami hanya mengumpulkan data yang memang diperlukan — tidak lebih, tidak kurang. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Informasi |
Wajib/Opsional |
| Identitas Dasar |
Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP |
Wajib |
| Kontak |
Nomor telepon, alamat email aktif |
Wajib |
| Finansial |
Nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening, data e-wallet |
Wajib (untuk transaksi) |
| Verifikasi KYC |
Foto KTP/paspor, foto selfie dengan dokumen, bukti domisili |
Wajib (untuk penarikan) |
| Aktivitas Platform |
Riwayat taruhan, game yang dimainkan, histori deposit dan penarikan |
Otomatis |
| Teknis & Perangkat |
Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, zona waktu |
Otomatis |
| Komunikasi |
Riwayat chat dengan CS, isi tiket dukungan, tanggapan survei |
Kontekstual |
Data finansial seperti nomor kartu kredit tidak pernah disimpan langsung di server pg link. Semua informasi pembayaran sensitif diproses dan disimpan oleh penyedia layanan pembayaran berlisensi yang tunduk pada standar keamanan PCI-DSS.
2
Cara Kami Mengumpulkan Data
pg link mengumpulkan data pribadi member melalui berbagai cara, baik secara langsung maupun otomatis. Transparansi dalam proses pengumpulan ini adalah hal yang kami junjung tinggi agar kamu tahu persis dari mana data kamu berasal.
- Saat pendaftaran akun — Kamu secara aktif memberikan nama, email, nomor telepon, dan informasi lain yang diperlukan untuk membuat akun pg link.
- Proses verifikasi KYC — Dokumen identitas dan foto selfie dikumpulkan saat kamu mengajukan verifikasi untuk pertama kali melakukan penarikan dana.
- Transaksi keuangan — Informasi rekening atau e-wallet dikumpulkan saat kamu melakukan deposit atau mendaftarkan metode pembayaran untuk keperluan penarikan.
- Penggunaan platform — Sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas bermain, histori taruhan, dan interaksi dengan fitur platform untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.
- Cookie dan teknologi serupa — Saat kamu mengunjungi pglink.net, cookie ditempatkan di perangkat kamu untuk meningkatkan pengalaman dan menganalisis pola penggunaan secara agregat.
- Komunikasi dengan CS — Percakapan dengan tim customer service pg link dicatat untuk keperluan kualitas layanan, penyelesaian sengketa, dan pelatihan internal.
- Sumber pihak ketiga yang sah — Dalam kasus tertentu, pg link dapat menerima informasi verifikasi dari layanan KYC pihak ketiga yang bekerja sama dengan platform kami.
3
Tujuan Penggunaan Data Pribadi
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terukur. pg link tidak menggunakan data member untuk kepentingan di luar yang tercantum berikut ini:
- Operasional akun — Membuat, mengelola, dan memelihara akun member, termasuk pemrosesan login, pengaturan profil, dan manajemen saldo.
- Pemrosesan transaksi — Memverifikasi dan memproses deposit, penarikan, serta transfer bonus secara akurat dan tepat waktu.
- Verifikasi identitas dan KYC — Memastikan bahwa setiap member adalah individu nyata yang memenuhi persyaratan usia dan tidak masuk dalam daftar pembatasan yang berlaku.
- Keamanan dan pencegahan penipuan — Mendeteksi, menginvestigasi, dan mencegah aktivitas mencurigakan, kecurangan, pencucian uang, dan pelanggaran ketentuan layanan.
- Layanan pelanggan — Merespons pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan bantuan teknis secara efektif kepada member yang membutuhkan.
- Personalisasi pengalaman — Menyajikan konten, promosi, dan rekomendasi game yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas member di platform.
- Komunikasi platform — Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, pengumuman promosi, dan informasi penting lainnya terkait akun member.
- Kewajiban hukum dan regulasi — Memenuhi kewajiban pelaporan dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti-pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT).
- Peningkatan layanan — Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa platform, mengembangkan fitur baru, dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Catatan penting: pg link tidak menggunakan data pribadi member untuk keputusan otomatis yang secara signifikan mempengaruhi hak hukum member tanpa keterlibatan manusia dalam proses peninjauan akhir.
4
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
pg link tidak menjual data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform yang profesional, ada situasi tertentu di mana data perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya. Berikut adalah pihak-pihak tersebut beserta alasannya:
- Penyedia layanan pembayaran — Data transaksi yang diperlukan dibagikan kepada gateway pembayaran dan bank mitra untuk memproses deposit dan penarikan secara aman.
- Penyedia layanan KYC — Dokumen identitas dikirimkan ke mitra verifikasi berlisensi yang membantu pg link memvalidasi keaslian dokumen dan identitas member.
- Penyedia teknologi platform — Vendor software dan infrastruktur cloud yang mendukung operasional teknis pg link memiliki akses terbatas sesuai kebutuhan layanan mereka, dengan kewajiban kerahasiaan yang mengikat.
- Penyedia game (provider) — Informasi sesi permainan minimal yang diperlukan dibagikan kepada provider game untuk memastikan integritas permainan dan penyelesaian sengketa teknis.
- Otoritas hukum dan regulasi — Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas berwenang, pg link akan mengungkapkan data sesuai cakupan yang dipersyaratkan.
- Proses bisnis internal (afiliasi) — Entitas dalam grup bisnis pg link yang memiliki kebutuhan operasional yang sah dapat mengakses data dalam batas yang diperlukan, dengan tunduk pada kebijakan privasi yang setara.
Semua pihak ketiga yang menerima data member pg link terikat perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka dilarang menggunakan data member untuk tujuan apa pun di luar yang disepakati dalam kontrak kerja sama dengan pg link.
5
Langkah Keamanan Data yang Kami Terapkan
Menjaga keamanan data member adalah komitmen teknis pg link yang diwujudkan melalui berbagai lapisan perlindungan. Pendekatan keamanan kami bersifat berlapis dan terus diperbarui mengikuti perkembangan ancaman siber.
- Enkripsi data in transit — Semua komunikasi antara browser/aplikasi member dan server pg link dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
- Enkripsi data at rest — Data sensitif yang tersimpan di database pg link dienkripsi menggunakan algoritma AES-256, termasuk password (hashed dengan bcrypt), data KYC, dan informasi finansial.
- Autentikasi dua faktor (2FA) — Member dapat mengaktifkan verifikasi dua langkah pada akun mereka untuk lapisan keamanan tambahan saat login dari perangkat baru.
- Pemantauan keamanan 24/7 — Tim keamanan pg link memantau aktivitas platform secara terus-menerus untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan sesegera mungkin.
- Kontrol akses berbasis peran — Karyawan pg link hanya dapat mengakses data member sesuai kebutuhan peran mereka. Akses ke data sensitif memerlukan otorisasi khusus dan tercatat dalam audit log.
- Pengujian keamanan berkala — pg link secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi celah keamanan.
- Prosedur respons insiden — pg link memiliki protokol respons insiden keamanan yang terdokumentasi. Dalam kejadian pelanggaran data yang signifikan, member yang terdampak akan diberitahu sesegera mungkin.
Meski pg link menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Kami mendorong setiap member untuk turut menjaga keamanan akun dengan menggunakan password yang kuat, tidak membagikan kredensial login, dan mengaktifkan 2FA.
6
Cookie dan Teknologi Pelacakan
pglink.net menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, memahami cara member menggunakan layanan, dan menyajikan konten yang lebih relevan.
| Jenis Cookie |
Fungsi |
Durasi |
| Cookie Esensial |
Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan, dan preferensi bahasa |
Sesi / Persisten |
| Cookie Fungsional |
Menyimpan preferensi member seperti pengaturan tampilan dan game favorit |
Hingga 12 bulan |
| Cookie Analitik |
Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk analisis performa platform |
Hingga 24 bulan |
| Cookie Keamanan |
Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun dari akses tidak sah |
Persisten |
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi inti platform pg link, termasuk kemampuan untuk login dan melakukan transaksi dengan aman.
7
Retensi dan Penghapusan Data
pg link menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Setelah melewati masa retensi yang ditetapkan, data dihapus secara aman menggunakan metode yang tidak memungkinkan pemulihan.
- Data akun aktif — Disimpan selama akun masih aktif dan selama 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kewajiban hukum.
- Riwayat transaksi — Disimpan selama 7 tahun sesuai ketentuan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi operasional pg link.
- Dokumen KYC — Disimpan selama hubungan bisnis berlangsung dan hingga 5 tahun setelah berakhir, sesuai standar regulasi KYC internasional.
- Log komunikasi CS — Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan kualitas layanan.
- Data teknis dan log keamanan — Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan analisis keamanan dan investigasi insiden.
- Data cookie analitik — Dihapus atau dianonimkan setelah 24 bulan dari pengumpulan terakhir.
Jika kamu mengajukan permintaan penghapusan data dan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan retensi lebih lanjut, pg link akan memproses penghapusan dalam 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan dikonfirmasi.
8
Hak-Hak Member atas Data Pribadi
Sebagai member pg link, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadimu yang kami junjung tinggi. Berikut adalah hak-hak tersebut dan cara menggunakannya:
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja.
Hak Koreksi
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta perbaikan.
Hak Penghapusan
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu jika tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan retensi.
Hak Keberatan
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Hak Pembatasan
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta kami membatasi cara pemrosesan data pribadimu.
Hak Portabilitas
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi pg link melalui live chat 24/7 di platform atau kirimkan permintaan tertulis ke:
[email protected]. Kami akan merespons dalam maksimal 30 hari kerja.
9
Privasi Anak di Bawah Umur
pg link adalah platform hiburan dewasa yang secara tegas melarang penggunaan layanan oleh individu berusia di bawah 18 tahun. Perlindungan privasi anak-anak adalah prioritas yang tidak dapat dikompromikan.
- pg link tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
- Proses pendaftaran akun mewajibkan konfirmasi usia dan pg link berhak meminta bukti usia kapan saja selama hubungan member berlangsung.
- Jika pg link menemukan bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa disadari, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan dinonaktifkan.
- Orang tua atau wali yang mengetahui adanya anak di bawah umur yang terdaftar di pg link sangat dianjurkan untuk segera melaporkannya ke CS kami agar dapat ditangani sesegera mungkin.
10
Transfer Data Lintas Batas
Dalam menjalankan operasional globalnya, pg link mungkin perlu mentransfer data pribadi member ke server atau mitra yang berlokasi di luar Indonesia. Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai.
- Perjanjian transfer data — Setiap transfer data internasional dilindungi oleh perjanjian pemrosesan data yang memuat klausul keamanan setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di Indonesia.
- Standar keamanan setara — pg link hanya mentransfer data ke negara atau entitas yang memberikan tingkat perlindungan data yang memadai dan setara dengan standar perlindungan data Indonesia.
- Enkripsi saat transfer — Semua transfer data lintas batas dilakukan melalui saluran terenkripsi untuk mencegah intersepsi data selama proses pengiriman.
- Pembatasan tujuan — Data yang ditransfer ke entitas luar hanya dapat digunakan untuk tujuan spesifik yang telah disepakati dan tidak dapat digunakan untuk kepentingan lain oleh pihak penerima.
11
Perubahan pada Kebijakan Privasi
pg link berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perkembangan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member.
- Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera jelas di bagian atas halaman.
- Untuk perubahan yang signifikan dan berdampak langsung pada hak-hak member, pg link akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar dan/atau pemberitahuan dalam platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
- Kelanjutan penggunaan layanan pg link setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.
- Jika kamu tidak setuju dengan perubahan kebijakan yang berlaku, kamu berhak menutup akun pg link dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku.
Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini tentang cara pg link mengelola dan melindungi data pribadimu.
12
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu di pg link, tim privasi kami siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan secara transparan dan tepat waktu.
- Live Chat 24/7 — Hubungi CS pg link kapan saja melalui fitur live chat yang tersedia di platform untuk pertanyaan umum terkait privasi dan data akun kamu.
- Email Privasi — Kirimkan pertanyaan atau permintaan formal terkait privasi ke: [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi – [Nama Akun]".
- Waktu respons — pg link berkomitmen merespons semua permintaan privasi dalam 7 hari kerja untuk pertanyaan umum dan maksimal 30 hari kalender untuk permintaan formal seperti akses atau penghapusan data.
- Verifikasi identitas — Untuk melindungi data kamu, permintaan terkait akses atau penghapusan data akan memerlukan verifikasi identitas sebelum diproses oleh tim privasi kami.